新宿の居酒屋巡りナイトツアーや、伝統文化体験、自然豊かなエリアを巡るサイクリングツアーなど、ここでしか味わえない特別な体験を海外ゲストに提供しています。訪日旅行者向け体験予約プラットフォームでのお仕事です。
農家さんとの収穫体験や、相撲の朝稽古、和食の料理教室など日本の暮らしに密接したニッチな体験ツアーは大好評!ツアーには外国籍のローカルガイドが同行し、ゲストに忘れられない体験をお届けしています。
今回のポジションは、ツアーガイドと訪日ゲストをつなぐオペレーションリーダーです。あなたのリーダーシップとアイデアで、インバウンド市場を一緒に盛り上げてください!
職種 | 「東京」訪日ゲスト専門体験ツアーのプラットフォーム運営会社にてフルリモート・オペレーションリーダー/外国籍ガイドのマネジメントやツアーサービスの運用/TOEIC800 |
雇用形態 | 正社員 |
仕事内容 | オペレーションチームにて、業務管理や体制構築などのマネジメントをお任せします! 1)カスタマーサクセス・サポート (CS) ・海外のお客様からの問い合わせ対応 ・ツアー中ガイドとのコミュニケーション ・対応オペレーター5名(2名稼働体制/日) 2)イベントマネジメント ・飲食店や体験施設、観光地のリサーチ、調整、予約管理 3)ガイドサポート ・日本人ガイドの管理・マネジメント◆業務管理 ・オペレーターの業務と品質の管理 ◆体制構築 ・オペレーションの効率化と改善案の企画・実行 ・グローバル展開に向けたオペレーション体制の構築 ◆メンバーマネジメント ・オペレーションチームの管理業務全般インバウンド向けツアーのプラットフォーム運営というスピード感のある事業環境の中で、サービスをより良くしていく面白さとやりがいを実感できるポジションです! 外国人エンジニア達とのシステム開発や、旅行業界DX化という大きな枠の中で、業務改善などオペレーション側から携わるチャンスがあります!! |
給与 | 年収:5,400,000円~6,600,000円 |
サービス形態 | オフィス |
勤務地 | 東京都中央区 ※詳しくはお問い合わせください |
勤務時間 | フレックスタイム制:1日8時間 (コアタイム: 11:00〜16:00) |
応募条件 | ◆英語力:TOEIC800レベル 日常的に英語でのコミュニケーションが発生します ◆必須経験(いずれか) ・3年以上のインターネットサービスの運用やオペレーションの経験 ・3年以上の旅行関連の運用業務経験 ・2年以上のオペレーション現場のマネジメント経験 チームワークを大切にしつつ積極的なオーナーシップが取れる方、フレンドリーなコミュニケーションを図ることができる方、Excelやブラインドタッチなど基本的なPCスキルをお持ちの方、日常会話以上の英語でのメール・コミュニケーションができること |
活かせる資格 | ワーキングホリデーや留学経験、英語力、その他語学力日本語ネイティブレベル |
問い合わせ | ワーホリキャリア.com ※「世界ウーマンを見て」とお伝えください。 |