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お客様のお悩みや課題を解決するカスタマーサクセスポジション！
グローバルSaaS企業にて、ITソリューションの提案サポートを通じてお客様の満足度を向上させていくお仕事です。
◆この仕事のやりがい◆
・先進SaaS業界で、やりがい抜群！
・異業種とのコミュニケーションがあり、新しい発見と成長があります！
・クライアント企業の成長を支える重要なポジション◎充実感を感じるお仕事です。
◆このお仕事の魅力◆
・英日バイリンガルが多数在籍する、国際色豊かな環境！
・世界的なプロダクトに対する顧客満足度と高い評価を誇るチームにジョイン！
中国・台湾・韓国・ロシア・米国など、12国籍のグローバルなメンバーと一緒にご活躍ください！！
| 職種 | 「東京」急募！海外ITプロダクトのカスタマーサクセス／クライアント先はグローバルSaaS企業／新卒・第二新卒歓迎／髪型、服装自由 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | ・クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います ・電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します ・単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します |
| 給与 | 月給：270,000円～340,000円 |
| サービス形態 | オフィス |
| 勤務地 | 東京都品川区 ※詳しくはお問い合わせください |
| 勤務時間 | 勤務時間 9：00～18：00 残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 研修中（3か月程度）は、平日勤務のみ |
| 応募条件 | ◆必須スキル ・営業、接客などの応対経験 1年以上（※新卒者は長期インターン経験） ・顧客からの問い合わせ対応経験（業界不問） ・日本語スキル︓ネイティブレベル（※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方） ・英語スキル︓ビジネスレベルが望ましい（※リーディングスピードが求められる業務です） ・PCスキル、ITリテラシー（タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word） ◆歓迎スキル ・データ分析や数値管理の経験 ・チームマネジメントやトレーナーとしての経験 ・法人顧客対応経験（ビジネスメール・ビジネスチャット経験は尚歓迎） |
| 活かせる資格 | ワーキングホリデーや留学経験、英語力、中国語力、その他の語学力、日本語ネイティブレベル |
| 問い合わせ | ワーホリキャリア.com ※「世界ウーマンを見て」とお伝えください。 |
